Karte abgelehnt

Die myPOS-Karte kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

1. Gesperrter Transaktionstyp: Die mit der Karte beabsichtigte Transaktion wurde vom Kontoinhaber gesperrt. Dies geschieht zum Beispiel, wenn die Karte für Barabhebungen gesperrt wurde und der Karteninhaber versucht, an einem Geldautomaten oder Kassenterminal Bargeld abzuheben.
2. Kartenlimit überschritten: Dies ist der Fall, wenn das Kartenlimit erreicht wurde oder die versuchte Transaktion das Kartenlimit überschreiten würde. Ein Beispiel hierfür ist, wenn der Kontoinhaber ein Limit von einer Online-Zahlung pro Woche festgelegt hat und der Karteninhaber versucht, in derselben Woche eine zweite Online-Zahlung zu tätigen.
3. Karte gesperrt: Die Karte selbst wurde gesperrt.

Vorgehensweise, wenn die Karte abgelehnt wird
1. Überprüfen Sie die Karteneinstellungen: Melden Sie sich bei Ihrem myPOS-Konto an und überprüfen Sie die Karteneinstellungen unter „Karten“, um zu ermitteln, ob einer der oben genannten Gründe zutrifft.
2. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Sollte keiner der oben genannten Gründe zutreffen oder falls Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den myPOS-Kundendienst.

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