Sie können mit dem One-Tarif ohne monatliche Gebühr starten, der Ihnen bereits ein vollständig funktionsbereites myPOS-Geschäftskonto bietet. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden, um höhere Überweisungskontingente, niedrigere Transaktionsgebühren und zusätzliche Tools zu erhalten.
Erste Schritte
- Wann wähle ich meinen Tarif?
Neue Händler wählen ihren Tarif während der Kontoregistrierung. - Gibt es eine kostenlose Option?
Ja. Der One-Tarif hat keine monatliche Gebühr und ermöglicht Ihnen die Nutzung Ihres myPOS-Kontos ohne Abonnement. - Wann werden die Tarifvorteile aktiv?
Ihre Tarifvorteile stehen Ihnen zur Verfügung, sobald Ihr Konto verifiziert wurde. - Kann ich mit dem One-Tarif starten und später upgraden?
Ja. Sie können mit dem One-Tarif starten und später upgraden, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können Ihren Tarif jederzeit in der myPOS App upgraden.
Abrechnung
- Wann wird mir etwas berechnet?
Dies hängt davon ab, wann Sie Ihren Tarif ausgewählt haben. - Für neue Händler:
Ihre erste Abonnementzahlung wird 10 Tage nach der Verifizierung Ihres Kontos berechnet.
Danach wird Ihr Abonnement entsprechend Ihrem Kontoverifizierungsdatum abgerechnet. - Wenn Sie Ihren Tarif später upgraden:
Ihre neuen Tarifvorteile stehen sofort zur Verfügung, aber der neue Abonnementpreis wird erst ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum berechnet. - Wie werden Abonnementgebühren bezahlt?
Abonnementgebühren werden automatisch von Ihrem myPOS-Kontoguthaben abgebucht. - Was passiert, wenn nicht genügend Guthaben auf meinem Konto vorhanden ist?
Wenn nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist, versuchen wir die Abbuchung täglich erneut, bis die Abonnementgebühr erfolgreich eingezogen wurde. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Zahlung fehlschlägt. - Sind Abonnementgebühren erstattungsfähig?
Abonnementgebühren sind in der Regel nicht erstattungsfähig. - Werden Abonnementgebühren bei einem Tarifwechsel anteilig berechnet?
Nein.- Upgrades: Die Vorteile stehen sofort zur Verfügung, aber der neue Preis wird erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum berechnet.
- Downgrades: Der niedrigere Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Gebühren und Kosten werden nicht anteilig berechnet.
- Tariffunktionen und Limits
Jeder Tarif umfasst unterschiedliche Kontingente für Überweisungen, Karten und Kontofunktionen. - Was passiert, wenn ich mein SEPA-Überweisungskontingent überschreite?
Wenn Sie Ihre enthaltenen Überweisungen überschreiten, gelten folgende Gebühren:- One: 1 € pro Überweisung
- Plus: 0,50 € pro Überweisung
- Pro: 0,25 € pro Überweisung
Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Sie sich Ihrem monatlichen Limit nähern.
- Sind eingehende SEPA-Überweisungen im Kontingent enthalten?
Nein. Eingehende SEPA-Überweisungen sind kostenlos und unbegrenzt. - Werden nicht genutzte SEPA-Überweisungen übertragen?
Nein. Die Überweisungskontingente werden in jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt. - Kann ich zusätzliche Karten bestellen?
Ja. Sie können zusätzliche physische oder virtuelle Karten über das in Ihrem Tarif enthaltene Kontingent hinaus gegen eine zusätzliche Gebühr bestellen. Sie können Ihre Limits direkt in Ihrem myPOS-Konto einsehen. - Sind alle myPOS-Funktionen in allen Tarifen verfügbar?
Ja. Alle Tarife bieten Zugriff auf die grundlegenden myPOS-Kontofunktionen. Kostenpflichtige Tarife beinhalten zusätzlich: - Kontointegrationen
- Sammelüberweisungen
- Cashback auf Kartenausgaben
- Höhere Kontingente für Karten und Überweisungen
Tarifwechsel
- Wie upgrade ich meinen Tarif?
- Sie können Ihren Tarif jederzeit in der myPOS App upgraden.
- Die erweiterten Vorteile stehen sofort zur Verfügung.
- Der neue Abonnementpreis wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum berechnet.
- Kann ich auf einen Tarif upgraden, wenn ich noch keinen Tarif habe?
Nein, bestehende Händler haben derzeit keinen Zugriff auf Kontotarife. Wir arbeiten daran, die Tarife für alle verfügbar zu machen, und informieren Sie, sobald dies der Fall ist. - Wie kann ich meinen Tarif downgraden?
Sie können Ihren Tarif jederzeit in der myPOS App downgraden. Downgrades treten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft. Bis dahin nutzen Sie weiterhin Ihren aktuellen Tarif. - Werden meine Karten oder Geräte entfernt, wenn ich downgrade?
Nein. Bestehende Karten und Geräte werden nicht automatisch entfernt.
Konto schließen
- Was passiert, wenn ich mein myPOS-Konto schließe?
Wenn Ihr myPOS-Konto geschlossen wird, werden alle zugehörigen Konten geschlossen und Ihr Abonnement endet. Es werden keine weiteren Abonnementgebühren berechnet. - Kann ich meinen Tarif kündigen, ohne mein Konto zu schließen?
Ja. Sie können auf den One-Tarif downgraden, der keine monatliche Gebühr hat. - Was passiert, wenn das für die Abrechnung verwendete Konto geschlossen wird?
Wenn das für die Abonnementabrechnung verwendete Konto geschlossen wird, versuchen wir, die Gebühr von einem anderen aktiven myPOS-Konto einzuziehen, sofern verfügbar.