Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort für die Website erinnern können, folgen Sie bitte dem „Passwort vergessen“-Link auf mypos.eu >> Anmelden >> Passwort vergessen.
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Passcode für die mobile App erinnern, klicken Sie beim Öffnen der App auf Konto wechseln >> Anmelden >> Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein >> Weiter >> Geben Sie Ihr Passwort ein (das Sie für die Website verwenden) und folgen Sie den entsprechenden Schritten.
Zum Schluss können Sie einen Passcode nur für die App erstellen (4 bis 6 beliebige Ziffern Ihrer Wahl).
Wenn Sie beide Anmeldedaten vergessen haben: Öffnen Sie die App, klicken Sie auf Konto wechseln >> Anmelden >> Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein >> Weiter >> Passwort vergessen (in diesem Fall können Sie am Ende ein Passwort für die Website (8 oder mehr Zeichen) sowie einen Passcode nur für die App (4 bis 6 beliebige Ziffern) erstellen).
Sollten Sie Probleme haben, diese Schritte zu befolgen, können wir Ihnen auch ein temporäres Passwort und Anweisungen zu dessen Verwendung geben. Wenden Sie sich bitte direkt an uns unter +359 2 492 84 38, falls Sie weitere Hilfe benötigen.