Für Ihr Konto gelten individuell festgelegte Überweisungslimits. Maßgeblich sind die Limits, die in Ihrem Konto angezeigt werden.
- Website: Klicken Sie unten auf der Seite auf Gebühren und anschließend auf Gebühren für das myPOS-Konto.
- In der App: Profil > Rechtliches > Gebühren > Gebühren für das myPOS-Konto.
Unter „Überweisungen außerhalb des Systems“ finden Sie Überweisungen an andere Banken, unter „Überweisungen innerhalb des Systems“ Überweisungen an andere myPOS-Konten.
Für jede Überweisungsart gelten mehrere Limits, pro Überweisung, pro Tag und pro Monat, und eine Überweisung muss alle diese Limits einhalten. In Ihrem Konto können außerdem wöchentliche und jährliche Limits angezeigt werden.
| Auf der Website und in der App können unterschiedliche Limits gelten. Aus Sicherheitsgründen können die Limits in der App niedriger sein. Wenn eine Überweisung das Limit der App überschreitet, können Sie sie möglicherweise stattdessen über die Website senden. |
Limits für Kartenzahlungen und Bargeldabhebungen am Geldautomaten gelten separat und werden unter den entsprechenden Überschriften bei den Kartenlimits angezeigt.
Höheres Limit beantragen
Senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an help@mypos.com und geben Sie Folgendes an:
- Den Grund für Ihre Anfrage
- Ihr aktuelles Limit und das benötigte Limit
- Ob das Limit für die Website oder die App gelten soll
- Die Art des Limits, pro Überweisung, pro Tag oder pro Monat
Möglicherweise bitten wir Sie um Nachweise, zum Beispiel Verträge oder Rechnungen zu den Zahlungen, die Sie tätigen möchten. Laden Sie diese über Profil > Dokumente hoch, statt sie per E-Mail zu senden. Zulässige Formate sind *.jpg, *.jpeg, *.png, *.pdf, *.tiff, *.doc, *.docx oder *.bmp, mit einer maximalen Dateigröße von 64 MB.
Wenn eine Überweisung abgelehnt wurde, obwohl sie deutlich innerhalb Ihrer Limits lag, hilft eine Erhöhung des Limits nicht weiter. Unter „Warum eine Überweisung abgelehnt wurde“ - https://help.mypos.com/hc/de-at/articles/31405898731420-Warum-eine-%C3%9Cberweisung-abgelehnt-wurde-oder-SEPA-Instant-nicht-verf%C3%BCgbar-ist finden Sie wahrscheinlichere Ursachen.