Každá karta vydaná společností myPOS je opatřena individuálním PIN kódem (osobním identifikačním číslem), který je třeba k provádění plateb nebo výběru hotovosti.
PIN kód bude vydán při aktivaci karty – posledním krokem aktivace je vydání PIN kódu. Upozorňujeme, že PIN kód může dorazit s mírnou prodlevou. V případě, že PIN kód neobdržíte do 5 minut, kontaktujte prosím zákaznickou podporu.
Pokud jste PIN kód zapomněli a třikrát po sobě zadáte nesprávný PIN kód, karta se zablokuje. Jedná se o způsob ochrany klienta; pro pomoc se obraťte na tým zákaznické podpory.
O PIN kód lze požádat i v internetovém bankovnictví – (prostřednictvím mobilní aplikace >> Karty >> uvidíte modrou obrazovku s obrázkem karty uprostřed >> klikněte na 4. symbol vpravo – měli byste vidět malý znak PIN >> PIN kód bude zaslán na telefonní číslo, připojené ke kartě; nebo prostřednictvím internetového účtu na mypos.eu >> Přihlášení >> Obchodní účet >> Karty >> Seznam karet >> klikněte na 3 tečky v pravém horním rohu u konkrétní karty >> Odeslat PIN.)
Případně můžete na číslo +447864653705 poslat SMS z mobilního čísla propojeného s kartou s textem [mypos][mezera][posledních 6 číslic karty].
Příklad: myPOS 123456
V odpovědi obdržíte nastavení zabezpečení a PIN kód své karty.