Abyste mohli začít používat váš účet myPOS, musíte ověřit vaši totožnost v aplikaci myPOS. Proces je dokončen na vašem telefonu a obvykle trvá jen několik minut.
Co budete potřebovat
- Aplikaci myPOS na vašem telefonu
- Platný cestovní pas, občanský průkaz, povolení k pobytu nebo řidičský průkaz
- Dobré osvětlení při fotografování
- Stabilní Wi-Fi nebo mobilní datové připojení
- Tiché místo, kde si můžete sami nahrát krátkou video selfie
- Můžeme vás požádat o aktuální dokument dokládající adresu
Než začnete
- Použijte původní fyzický dokument
- Nepoužívejte snímky obrazovky, skeny ani tištěné kopie
- Ujistěte se, že celý dokument je viditelný a zřetelný
- Je-li požadován doklad o adrese, musí v něm být uvedena adresa vašeho bydliště, nikoli adresa vaší firmy
- Přijímané dokumenty dokládající adresu jsou uvedeny v aplikaci
Kroky k ověření vaší totožnosti
- Přihlaste se do aplikace myPOS. Pokud je vyžadováno ověření totožnosti, zobrazí se na obrazovce výzva.
- Vyberte svou státní příslušnost, typ dokumentu a vydávající zemi a poté postupujte podle pokynů v aplikaci.
- Pokud se zobrazí výzva, povolte přístup k fotoaparátu, mikrofonu a poloze.
- Vyfoťte si váš doklad totožnosti. Pokud má dokument dvě strany, budete muset vyfotit přední i zadní stranu.
- Pokud je obrázek nejasný nebo jej nelze přečíst, budete požádáni o jeho opětovné pořízení.
- Je-li to požadováno, nahrajte doklad o adrese.
- Nahrajte krátkou video selfie podle pokynů na obrazovce.
- Odešlete vaše údaje pro přezkoumání.
Co bude dál
- Vaše dokumenty budou zkontrolovány automaticky. Pokud se nahrávání nezdaří, budete muset začít ověření znovu.
- Po úspěšném odeslání se v aplikaci zobrazí potvrzovací obrazovka.
- Pokud je potřeba doklad o adrese, dáme vám vědět v aplikaci, e-mailem, push oznámením.
- V některých případech můžeme požádat o další dokumenty k dokončení ověření.
- Jakmile budou kontroly dokončeny, upozorníme vás, pokud budeme potřebovat něco dalšího.
Proč musím ověřit moji totožnost?
Jako regulovaný poskytovatel platebních služeb musí myPOS ze zákona ověřit totožnost každého zákazníka, než bude moci plně aktivovat účet a povolit platební služby.
To je součástí našich zákonných povinností podle předpisů proti praní špinavých peněz a nelze to přeskočit - https://finance.ec.europa.eu/financial-crime/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism-eu-level_en?prefLang=cs
Je proces bezpečný?
Ano. Ověření totožnosti zajišťuje - https://onfido.com/, specializovaný poskytovatel ověřování totožnosti. Vaše údaje jsou šifrovány a zpracovávány v souladu s GDPR.
Za účelem ochrany vašich údajů:
- Data jsou šifrována během přenosu a uchovávání
- Ověřovací data jsou uložena na zabezpečených serverech
- Přístup je omezen pouze na oprávněné pracovníky
- Bezpečnostní systémy jsou průběžně monitorovány a aktualizovány
Často kladené dotazy (FAQ)
Co se stane, když ověření nedokončím?
Stále se můžete přihlásit a zobrazit svůj účet, ale nebudete moci přijímat platby, dokud nebude ověření dokončeno.
Musí ostatní uživatelé na mém účtu také ověřit svou totožnost?
Ano. Každý, kdo má přístup k platebním operacím na účtu, musí také dokončit ověření totožnosti.
Co se stane, když bude mé ověření zamítnuto?
V aplikaci obdržíte upozornění s pokyny, co dělat dál. Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte náš tým podpory - https://www.mypos.com/cs-cz/contacts
Potřebuji aplikaci myPOS k dokončení ověření totožnosti?
Ano. Ověření totožnosti se provádí v aplikaci myPOS na vašem telefonu.
Jaké dokumenty mohu použít jako doklad o adrese?
Přijímané dokumenty dokládající adresu se liší podle země a jsou uvedeny v aplikaci.
Mohu použít kopii, snímek obrazovky, sken nebo tištěný dokument?
Pro ověření totožnosti musíte použít původní fyzický dokument. Pokud je požadován doklad o adrese, můžete nahrát soubor z vašeho telefonu nebo fotografii tištěného dokumentu.
Co se stane, když se nahrávání nezdaří?
Pokud se nahrávání nezdaří, budete muset proces začít znovu v aplikaci.
Proč musím nahrávat video selfie?
Žádáme o video selfie, která nám pomůže potvrdit, že jste osoba uvedená na dokladu totožnosti a že kontrolu provádí skutečná osoba.
Můžu to přerušit a vrátit se později?
Ano. Můžete se vrátit a pokračovat v procesu později v aplikaci.