За да започнеш да използваш своя myPOS профил, трябва да потвърдиш самоличността си в приложението myPOS. Процесът се извършва на телефона ти и обикновено отнема само няколко минути.

Какво ще ти е необходимо

• Приложението myPOS на телефона ти
• Валиден паспорт, лична карта, разрешение за пребиваване или шофьорска книжка
• Добро осветление за заснемане на снимки
• Стабилна Wi-Fi или мобилна интернет връзка
• Тихо място, където да запишеш кратко видео селфи
• Възможно е да поискаме актуален документ за потвърждение на адрес

Преди да започнеш

• Използвай оригиналния физически документ
• Не използвай екранни снимки, сканирани или разпечатани копия
• Увери се, че целият документ се вижда ясно
• Ако ти бъде поискан документ за потвърждение на адрес, той трябва да показва домашния ти адрес, а не адреса на бизнеса ти
• Приетите документи за потвърждение на адрес са изброени в приложението

Стъпки за потвърждаване на самоличността

1. Влез в приложението myPOS. Ако е необходимо потвърждение на самоличността, ще видиш известие на екрана.
2. Избери своята националност, тип документ и държава на издаване, след което следвай инструкциите в приложението.
3. Ако ти бъде поискан, разреши достъп до камерата, микрофона и местоположението си.
4. Направи снимка на документа си за самоличност. Ако документът има две страни, ще трябва да заснемеш както лицевата, така и обратната страна.
5. Ако изображението не е достатъчно ясно или не може да бъде разчетено, ще бъдеш помолен да го заснемеш отново.
6. Ако ти бъде поискано, прикачи документ за потвърждение на адрес.
7. Запиши кратко видео селфи, като следваш инструкциите на екрана.
8. Изпрати данните си за проверка.

Какво следва

• Документите ти ще бъдат проверени автоматично. Ако качването е неуспешно, ще трябва да започнеш процеса отначало.
• След успешно изпращане ще видиш екран за потвърждение в приложението.
• Ако е необходим документ за потвърждение на адрес, ще те уведомим в приложението, по имейл или чрез пуш известие.
• В някои случаи може да поискаме допълнителни документи, за да завършим проверката.
• След приключване на проверките ще те уведомим, ако е необходимо нещо допълнително.

Защо трябва да потвърдя самоличността си?

Като регулиран доставчик на платежни услуги, myPOS е законово задължен да потвърди самоличността на всеки клиент, преди да активира напълно профила му и да предостави платежни услуги.

Това е част от нашите законови задължения съгласно Правилата за предотвратяване на изпирането на пари и не може да бъде пропуснато - https://finance.ec.europa.eu/financial-crime/anti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism-eu-level_en?prefLang=bg 

Сигурен ли е процесът?

Да. Потвърждаването на самоличността се извършва от https://onfido.com/ – специализиран доставчик на услуги за идентификация. Данните ти се криптират и обработват в съответствие с GDPR.

За да защитим информацията ти:

• Данните се криптират при изпращане и съхранение
• Данните за проверката се съхраняват на защитени сървъри
• Достъпът е ограничен само до упълномощени служители
• Системите за сигурност се наблюдават и актуализират непрекъснато

Често задавани въпроси

Какво ще стане, ако не завърша потвърждаването на самоличността?
Ще можеш да влизаш в профила си и да преглеждаш информацията в него, но няма да можеш да приемаш плащания, докато потвърждаването не бъде завършено.

Трябва ли и другите потребители с достъп до профила ми да потвърдят самоличността си?
Да. Всеки, който има достъп до платежни операции в профила ти, трябва също да премине през потвърждаване на самоличността.

Какво ще стане, ако потвърждаването на самоличността ми не е одобрена?
Ще получиш известие в приложението с указания какво да направиш. Ако все още се нуждаеш от помощ, свържи се с екипа ни https://www.mypos.com/bg-bg/contacts 

Необходимо ли ми е приложението myPOS, за да потвърдя самоличността си?
Да. Потвърждаването на самоличността се извършва чрез приложението myPOS на телефона ти.

Какви документи мога да използвам за потвърждение на адрес?
Приетите документи за потвърждение на адрес се различават според държавата и са изброени в приложението.

Мога ли да използвам копие, екранна снимка, сканиран или разпечатан документ?

За потвърждаване на самоличността трябва да използваш оригиналния физически документ. Ако бъде поискан документ за потвърждение на адрес, можеш да качиш файл от телефона си или снимка на разпечатан документ.

Какво ще стане, ако качването е неуспешно?
Ако качването е неуспешно, ще трябва да започнеш процеса отначало в приложението.

Защо трябва да запиша видео селфи?

Изискваме видео селфи, за да потвърдим, че ти си човекът от документа за самоличност и че проверката се извършва от реално лице.

Мога ли да прекъсна процеса и да продължа по-късно?

Да. Можеш да се върнеш и да продължиш процеса по-късно в приложението.

Колко време отнема проверката след изпращане?

Проверката обикновено отнема няколко минути. Ще се свържем с теб, ако е необходима допълнителна информация.