Q: Могат ли клиентите да купуват гифт карти до датата на прекратяване на услугата?
А: Нови персонализирани гифт карти вече не може да бъдат закупувани или поръчвани. Продажбите и активирането на нови гифт карти бяха спрени по-рано тази година като част от планираното прекратяване на продукта.
Q: Ще могат ли наличните гифт карти да се използват след прекратяването на поддръжката на продукта?
A: Не, гифт карти които са били активирани преди прекратяването на услугата няма да могат да бъдат използвани след 31.12.2025. За карти, които не са били активирани независимо от наличния им баланс, активацията няма да бъде възможна след 31 декември 2025 г. myPOS автоматично ще възстанови таксите по издаването им през януари 2026 г.
Q: Как мога да получа възстановяване на наличния баланс по картата си?
А: Нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас, за да обработи възстановяването на сумите за карти, които не могат да бъдат използвани след датата на спиране на продукта.
Q: Колко време ще виждам балансите и историята на гифт картите?
A: Ще можете да виждате продажбите, активиранията, използванията и балансите на гифт картите в myPOS сметката си до пълното прекратяване на продукта на 31 декември 2025 г. Препоръчваме Ви да експортнете данните си преди тази дата.
Q: Мога ли да сваля данните за продажбите с гифт карта?
A: Да. Можете да експортнете пълните данни за гифт картите (включително активирания, използвания и оставащи баланси) директно от твоята myPOS сметка. Препоръчваме на всички търговци да експортират и съхранят тези данни преди 31 декември 2025 г.
Q: Ще предлага ли myPOS алтернативно решение за предплатени баланси или кредити?
A: Засега не можем да предложим алтернативни продукти.
Ще те държим в течение, ако планираме нови решения в бъдеще.