Възможно е картата, която се опитвате да приемете, да не поддържа безконтактни плащания. Препоръчително е да проверите това преди да продължите с плащането. Просто потърсете символа за безконтактно плащане върху картата. Ако той е наличен, ще можете да приемете картата чрез приложението myPOS Glass. Уверете се също, че картата е Visa или Mastercard.
Работата на безконтактните карти може да варира в зависимост от дизайна на картата, например материала, от който е изработена, или местоположението на антената. Поради това някои карти се разчитат по-лесно от други.
Опитайте следните стъпки, за да осигурите успешно разчитане на картата:
- Първо помолете клиента да задържи безконтактната си платежна карта директно върху устройството, като чипът е от лявата страна, а по-дългата страна на картата е подравнена с ръба на зоната за доближаване за няколко секунди.
- Ако картата все още не се разчита, помолете клиента да премести картата така, че чипът да бъде позициониран точно над прореза на устройството.
- Ако безконтактната карта продължава да не се разчита и няма обратна връзка от myPOS Glass, възможно е антената на картата да е повредена или картата да не поддържа безконтактни плащания. В този случай помолете клиента да използва друга безконтактна карта или дигитален портфейл.
Моля, имайте предвид, че приемането на определени видове карти (като American Express или JCB) може да не е налично на вашето устройство в зависимост от операционната система.