Jag har en fråga om en nekad korttransaktion och/eller ett blockerat belopp

Transaktioner med företagskortet kan nekas på flera grunder:

  • Ditt myPOS-kort har blockerats för den transaktion som du försöker genomföra. Av säkerhetsskäl så kan myPOS-kortet blockeras för vissa transaktioner. Du kan se kortets säkerhetsinställningar genom att logga in på ditt konto, under fliken Kort, och sektionen Inställningar. Notera att säkerhetsinställningar kan sättas individuellt per kort. Om du har mer än ett kort, välj kortet och säkerställ att det inte blockerats för vissa transaktioner.
  • Också av säkerhetsskäl, så har ditt myPOS-företagskort en begränsning på transaktionsbelopp och antalt transaktioner. Ditt korts begränsningar kan ses inne på ditt myPOS-konto under Begränsningar i fotnoten på varje sida.
  • När man gör en transaktion online så kan kortet nekas om någon av kortets uppgifter fylldes i felaktigt. Kontrollera uppgifterna och försök igen.

När du använder hyrtjänster eller självbetjänings-maskiner, så kan det hända att leverantören blockerar ett visst belopp på ditt konto. Beloppet hålls normalt i 45 dagar innan det släpps. En myPOS-representant kan hjälpa till med att släppa beloppet tidigare, men ha i åtanke att ytterligare dokumentation kan komma att krävas.

 

Var denna artikel till hjälp?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request