Cada cartão myPOS Empresarial é emitido com um PIN (Número de Identificação Pessoal) individual que é necessário para realizar pagamentos ou levantar dinheiro.
O PIN será emitido quando o cartão for ativado - o último passo do processo de ativação é a emissão de um PIN. Lembramos que pode haver um ligeiro atraso na receção do PIN. Se o PIN não for recebido no prazo de 5 minutos, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.
Se o PIN for esquecido e o PIN errado for introduzido três vezes consecutivas, o cartão será bloqueado. Isto acontece para a proteção do cliente. Contacte a equipa de Apoio ao Cliente para obter assistência.
Existe também uma opção na banca online para solicitar o PIN - (através da aplicação móvel >> Cartões >> verá um ecrã azul com uma imagem de um cartão no meio >> clique no 4º símbolo à direita - deverá ver um pequeno sinal PIN >> o código PIN será enviado para o número de telefone associado ao cartão; ou através da conta online em mypos.eu >> Iniciar sessão >> Conta de comerciante >> Cartões >> Lista de cartões >> clique nos 3 pontos no canto superior direito para o cartão específico >> Enviar PIN).
Em alternativa, pode enviar uma mensagem de texto a partir do número de telemóvel associado ao cartão com o texto [mypos][espaço][últimos 6 dígitos do seu cartão] para o número +447864653705.
Exemplo: myPOS 123456
Em resposta, receberá as definições de segurança e o código PIN do seu cartão.