Polityka zwrotów, utylizacja i kradzież urządzenia

Polityka zwrotów | Wymiana wadliwego pakietu myPOS
Klient (sprzedawca) może zwrócić cały Pakiet myPOS, w tym urządzenie myPOS i kartę myPOS, w ciągu 60 dni od pierwotnej daty zamówienia. Zwrot musi spełniać warunki określone w Polityce zwrotów. Aby przyspieszyć ten proces, zaleca się, aby Klient skorzystał z usług firmy kurierskiej, a nie z lokalnej poczty.

• Nie otwieraj ani nie próbuj naprawiać: Klienci nie powinni otwierać urządzenia myPOS ani podejmować żadnych prób jego naprawy. Zostanie to uznane za szkodę wyrządzoną przez klienta, co unieważnia zobowiązania wynikające z polityki zwrotów.
• Zakupy za pośrednictwem dystrybutorów: Jeśli urządzenie zostało zakupione za pośrednictwem dystrybutora lub agenta myPOS, skontaktuj się z nimi, aby uzyskać szczegółowe zasady zwrotów.

Skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat procesu Repair-RMA (Autoryzacja zwrotu materiału),

Jeśli chcesz zwrócić Produkt myPOS, musisz najpierw skontaktować się z nami pod adresem e-mail returns@mypos.com. Zwracając Produkt należy zawsze wypełnić formularz zwrotu dostępny tutaj https://merchant.mypos.com/pl-pl/device-return-form i przesłać go do nas wraz ze zwracanym Produktem. Bez formularza zwrotu wniosek o zwrot nie zostanie przetworzony.

Utylizacja
Nie wyrzucaj urządzeń myPOS, w tym akumulatorów, lub innych komponentów, razem ze zwykłymi odpadami domowymi. Jeśli urządzenie nie działa, wyślij je do naprawy zgodnie z Polityką zwrotów myPOS dostępną pod adresem https://www.mypos.com/legal/return_policy

Skradzione urządzenie
Od daty aktywacji Urządzenie myPOS jest na stałe połączone z kontem pieniądza elektronicznego myPOS sprzedawcy. Każda dokonana transakcja, nawet jeśli urządzenie zostanie skradzione lub zgubione, zostanie zaksięgowana na tym samym koncie sprzedawcy.

Jeśli urządzenie zostanie zgubione lub skradzione:
1. Natychmiast deaktywuj urządzenie.
2. Poinformuj Dział Obsługi Klienta myPOS.

W celu deaktywacji urządzenia:
1. Zaloguj się na swoje konto myPOS.
2. Przejdź do zakładki „Urządzenia POS”.
3. Wybierz urządzenie z listy.
4. Kliknij „Ustawienia” i wyłącz urządzenie.

Czy ten artykuł był pomocny?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request