Nieuczciwe transakcje

myPOS prowadzi centrum reagowania i dysponuje zespołem ds. monitorowania oszustw, działające 24/7. Przedstawiciel zespołu pomocy dla klienta myPOS jest do dyspozycji przez całą dobę.

Prosimy o przekazanie mu podejrzeń co do jakiejkolwiek transakcji.

Oto przykłady nieuczciwych transakcji:

  • Płatność dla nieznanego e-sprzedawcy
  • Wypłaty z bankomatów w innych krajach i walutach

A oto przykłady transakcji, które mogą się wydawać podejrzane, ale nimi nie są:

  • Brak dostawy towarów, za które uiszczono płatność - być może jeszcze nie przetworzono informacji o braku dostawy. Skontaktuj się najpierw z firmą i spróbuj rozwiązać problem
  • Kwota transakcji nie odpowiada kwocie wydanej - niektórzy sprzedawcy zatwierdzają kwotę inną niż faktycznie rozliczana, zwykle na pokrycie depozytu. Skontaktuj się z tą firmą i sprawdź, dlaczego kwoty się nie zgadzają

Zauważywszy nieuczciwą transakcję, natychmiast zablokuj kartę i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta myPOS. Numer alarmowy jest wydrukowany na odwrocie karty myPOS Business.

W przypadku zagubienia albo kradzieży karty, zablokuj ją natychmiast i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.

Aby zablokować kartę, zaloguj się do konta myPOS, przejdź do zakładki Karty, wybierz odpowiednią kartę na liście znajdującej się po lewej stronie, kliknij w jej Ustawienia i zablokuj.

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request