Wat moet ik doen als ik geen push notificatie ontvang op mijn telefoon?

1. Zorg allereerst dat notificaties zijn toegestaan op je telefoon en zijn geactiveerd in de myPOS app.

• Open de myPOS app >> klik op ‘meer’ >> ‘meldingen’ >> ‘instellingen’ >> ‘activeer push notificaties’;
• Open je telefoon instellingen >> ‘Toepassingen en meldingen’ >> ‘myPOS’ >> ‘notificaties of meldingen’ >> ‘meldingen toestaan’

2. Controleer de batterij instellingen van je telefoon, soms ontvang je geen push notificaties doordat energiebesparing is ingeschakeld.
3. Zorg dat je de meest recente versie van de myPOS app hebt geïnstalleerd op je telefoon. Als je een verouderde versie hebt geïnstalleerd kun je geen push notificaties ontvangen en geen gebruik maken van de offline authenticatie methode.
4. Zorg ervoor dat de datum en tijd van je telefoon niet handmatig zijn ingesteld. Om de datum en tijd te synchroniseren met de myPOS app moet je de optie selecteren ‘stel de datum en tijd automatisch in.

Als je een trage jof onstabiele internetverbinding hebt kun je het volgende proberen:

• Wissel van 3G/4G naar Wi-Fi of andersom;
• Gebruik een beveiligd Wifi netwerk in plaats van een openbaar netwerk;
• Gebruik de offline authenticatie methode.