Ik probeer een betaling te accepteren, maar het lijkt alsof mijn telefoon de kaart niet detecteert. Wat is de reden hiervoor?

Als je telefoon de kaart tijdens de betaalpoging met de myPOS Glass app niet kan detecteren, volg dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

1. Controleer of de kaart contactloos is:
o Controleer of de kaart die je wilt accepteren geschikt is voor contactloos betalen. Zoek naar het ‘contactloos’-symbool op de kaart. Alleen kaarten die geschikt zijn voor contactloos betalen kunnen gelezen worden door de myPOS Glass app.
o Kijk of de kaart een Visa of Mastercard is, aangezien deze kaarten ondersteund worden voor NFC-transacties.
2. Juiste plaatsing van de kaart:
o Controleer of de kaart van de klant tegen de achterkant van je telefoon wordt gehouden; daar bevindt zich de NFC-sensor. De kaart moet in deze positie blijven totdat de transactiepuntjes op je scherm volledig geladen zijn en een hoorbaar signaal bevestigt dat de betaling geslaagd is.
3. Locatie NFC-sensor:
o Als je niet zeker weer waar op jouw telefoon de NFC-sensor zit, gebruik dan de myPOS Glass app om deze te lokaliseren. Ga naar Meer -> Aanvullende instellingen -> Vind de NFC-lezer.