myPOS turi atsakymų centrą ir sukčiavimo stebėsenos komandą, dirbančią kiekvieną dieną, visą parą. Su myPOS klientų aptarnavimo atstovu galima susisiekti bet kuriuo dienos ar nakties metu. Prašome susisiekti su juo dėl bet kokios įtartinos operacijos.
Keletas sukčiavimo operacijų pavyzdžių:
- Neatpažinti el. prekybos mokėjimai
- pinigų išgryninimas kitose šalyse ir/arba valiuta
Keletas pavyzdžių, kurie gali atrodyti įtartini, bet dažnai nėra sukčiavimo atvejai:
- Neįvykdytas prekių, už kurias buvo sumokėta, pristatymas - gali būti, kad pretenzija dėl neįvykdyto pristatymo dar nebuvo apdorota. Pirmiausia susisiekite su kita įmone ir pabandyti išspręsti klausimą
- Operacijos suma nesutampa su išleista suma - kai kurie pardavėjai autorizuoja sumą, kuri skiriasi nuo galiausiai išleistos sumos, dažnai daroma siekiant padengti indelio sumą. Susisiekite su kita įmone ir išsiaiškinkite, kodėl sumos nesutampa.
Jeigu bus pastebėta sukčiavimo operacija, nedelsiant užblokuokite kortelę ir susisiekite su myPOS klientų aptarnavimo centru. Ant kitos myPOS Business kortelės pusės nurodytas pagalbos numeris.
Jeigu kortelė buvo pamesta ar pavogta, nedelsiant užblokuokite kortelę ir susisiekite su myPOS klientų aptarnavimo centru.
Norėdami užblokuoti kortelę, prisijunkite prie myPOS paskyros, eikite į skirtuką Kortelės, kairėje pusėje pasirinkite kortelę, paspauskite Nustatymai po kortelės paveikslėlių ir užblokuokite ją.