myPOS ha un centro di risposta e un team per il monitoraggio delle frodi attivo 24/7. Un rappresentante dell’Assistenza clienti myPOS è disponibile per clienti a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Non farti problemi a contattarlo riguardo a transazioni sospette.
Alcuni esempi di transazioni fraudolente sono di seguito elencati:
- Pagamenti e-Commerce sconosciuti
- Prelievi presso ATM in Paesi o in valute diverse
Alcuni esempi di transazioni che potrebbero destare sospetto, ma non sono fraudolente:
- Mancata consegna di beni che sono stati pagati: è possibile che il reclamo per la mancata consegna non sia ancora stato elaborato. Contatta prima l’altra attività e cerca di risolvere la questione
- L’importo della transazione non corrisponde all’importo speso: alcuni esercenti autorizzano un importo diverso da quello stabilito, spesso a copertura di un deposito. Contatta l’altra attività e verifica la causa della mancata corrispondenza tra gli importi.
Transazione fraudolenta relativa alla carta myPOS Business: blocca immediatamente la carta e contatta il team di Assistenza clienti myPOS. Un numero di emergenza è stampato sul retro della carta myPOS Business.
Transazione fraudolenta relativa al conto myPOS (avviata tramite sito Web o app mobile): contatta il team di Assistenza clienti di myPOS.
Per controversie relative a transazioni fraudolente, contatta il team di Assistenza clienti myPOS.