La mia carta è bloccata. Cosa devo fare?
Se la tua carta myPOS è bloccata, ecco i passaggi da seguire per risolvere il problema:
1. Controlla le notifiche: in genere sull’app myPOS dovresti ricevere un SMS o una notifica push che ti informa che la tua carta è stata bloccata a causa di una transazione sospetta. La notifica ti fornirà le istruzioni da seguire.
2. Contatta l’assistenza: se non hai ricevuto nessuna notifica o hai bisogno di ulteriore supporto, contatta direttamente l'assistenza myPOS telefonando al numero +39 02 87369 246. Il team dell’assistenza ti aiuterà a sbloccare la carta.
3. Assistenza e-mail: puoi contattare l’assistenza myPOS anche tramite il tuo indirizzo e-mail registrato. L’indirizzo potrebbe essere necessario per confermare le transazioni e fornire informazioni aggiuntive richieste per sbloccare la carta.
4. Stato del conto: in alcuni casi la carta potrebbe essere bloccata perché il tuo conto è bloccato. Assicurati che il conto sia in regola controllando tutti i documenti richiesti e la conformità alle politiche di myPOS.
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