Skilastefna | Að skipta út gölluðum myPOS pakka
- Viðskiptavinur (einnig kallaður söluaðili) getur skilað öllum myPOS pakkanum, þar á meðal myPOS tækinu og myPOS Mastercard viðskiptakorti, innan 60 daga frá pöntun viðskiptavinarins á myPOS pakkanum og þegar skilmálum hefur verið mætt, eins og tekið er fram í skilastefnunni. Sem hluti af skilaferlinu er viðskiptavininum eindregið ráðlagt að nota hraðsendingarþjónustu og ekki almenna póstþjónustu til að hraða ferlinu og gera það auðveldara.
- Viðskiptavinur skal ekki opna myPOS tækið og/eða reyna að gera við gallann. Það verður álitið sem galli sem viðskiptavinur hefur valdið og myPOS mun ekki lengur vera ábyrgt samkvæmt skilastefnunni.
- Sumir dreifingaraðilar myPOS geta veitt þjónustu eftir sölu til viðskiptavina og taka hugsanlega við gölluðu myPOS tæki. Ef tækið var keypt gegnum myPOS dreifingaraðila eða fulltrúa skaltu hafa samband við þá til að spyrja um skilastefnu þeirra.
Förgun
Söluaðilinn skal ekki henda myPOS tækjum, þar á meðal rafhlöðu, snúrum eða öðrum fylgihlutum, með almennu heimilissorpi. Ef myPOS tækið virkar ekki skaltu senda það í viðgerð samkvæmt myPOS skilastefnunni, sem hægt er að finna á www.mypos.com/legal/return_policy
Til að fá ítarlegri upplýsingar um viðgerðarferlið á endursendu efni skaltu hafa samband við þjónustuverið.
Stolið tæki
Frá og með virkjunardagsetningu myPOS tækisins er það varanlega tengt við myPOS rafeyrisreikning söluaðilans. Jafnvel þótt posanum sé stolið eða hann týnist munu allar færslur sem gerðar eru á honum fara inn á sama söluaðilareikning.
Ef tæki týnist eða því er stolið skaltu óvirkja það strax og láta þjónustuver myPOS vita samstundis.
Til að óvirkja tækið skaltu skrá þig inn á myPOS reikninginn, fara í flipann Posar, velja tækið af listanum vinstra megin, smella á Stillingar og óvirkja tækið.