1. Először is győződjön meg arról, hogy az értesítések engedélyezve vannak mind a myPOS alkalmazásban, mind a készülék beállításaiban:
- Kattintson a "Több" >> "Riasztások" >> "Beállítások" >> "Push-értesítések engedélyezése" menüpontra;
- Nyissa meg a telefon beállításait >> "Alkalmazások" >> "myPOS" >> "Értesítések" >> "Engedélyezés".
2. Ellenőrizze a telefon akkumulátorának beállításait. Előfordul, hogy a push értesítések nem érkeznek megfelelően a а kiválasztott akkumulátor üzemmód miatt.
3. Győződjön meg róla, hogy az alkalmazás a legújabb verzióra van frissítve. Ha az ügyfelek a mobilalkalmazás korábbi verzióját használják, nem kapnak push-értesítéseket, és nem tudják használni az offline hitelesítési módszert, mivel a generált kódot rendszerünk nem ismeri fel.
4. Győződjön meg róla, hogy a telefonja dátumát és az időpontot nem kézzel állította be. Ahhoz, hogy szinkronizálja őket a myPOS rendszerrel, válassza az "Automatikusan beállítani a dátumot és az időt" opciót.
Abban az esetben, ha lassú internetkapcsolata van, megpróbálhatja:
- 3G/4G-ről Wi-Fi-re váltani, vagy fordítva;
- nyilvános Wi-Fi hálózat helyett privát Wi-Fi hálózatot használjon;
- használja az offline hitelesítési módot.