Mi az az IBAN-szám alapú megkülönböztetés?
Röviden: az IBAN-szám alapú megkülönböztetés akkor következik be, amikor egy, az egységes eurófizetési térségen (SEPA) belüli vállalat/intézmény nem fogad el egy olyan IBAN-számot, amelyet egy másik SEPA-tagországban székhellyel rendelkező pénzforgalmi szolgáltató bocsátott ki. Az ilyen vállalat/intézmény általában megköveteli, hogy kizárólag egy adott állam belföldi országkódjával kezdődő IBAN-számot vagy egy belföldi formátumban megadott IBAN-számot használjon. Ebben az esetben a SEPA-rendelet (260/2012/EU rendelet) 9. cikkének megsértéséről van szó, amely megtiltja az IBAN-számok eltérő kezelését, amennyiben az IBAN-számok elérhetők a SEPA-rendszeren keresztül.
Mi a teendő IBAN-szám alapú megkülönböztetés esetén?
Számos lépést követhet abban az esetben, ha IBAN-szám alapú megkülönböztetés éri. Ezek többek között a következők:
- Tájékoztassa az átutalást megtagadó vállalatot/intézményt arról, hogy megsérti a SEPA-rendelet 9. cikkét.
- Küldjön hivatalos írásbeli panaszt, ha a vállalat/intézmény nem válaszol az eredeti panaszára.
- A hivatalos írásbeli panaszának be nem tartása esetén vegye fel a kapcsolatot országa illetékes szabályozó szervével vagy illetékes hatóságával.
- Tájékoztassa a myPOS-t az ügyről a help@mypos.com e-mail-címre írva!