Ne brinite, takvih se naknada možete jednostavno riješiti.
Primijetite li da vas teretimo takvim naknadama, provjerite stanje svojeg računa i provjerite jeste li nam propustili poslati dokumente ili informacije koje smo od vas zatražili.
Provjerite u povijesti transakcija svoju zadnju valjanu transakciju. Ako je riječ o naknadi za neaktivnost - obavite valjanu transakciju, ako je riječ o naknadi za nedostatak ulaznih transakcija - upotrijebite svoj POS uređaj ili mrežni račun kako biste prihvatili kartična plaćanja putem usluge myPOS.
Ako još uvijek ne uspijevate utvrditi zašto smo vam obračunali takvu naknadu i trebate pomoć, molimo vas da nam se izravno obratite.