Pogreške myPOS uređaja

Pogreške i obavijesti Uzrok pogreške i daljnje upute
Pogreška: XX ‘Nije se moguće povezati s poslužiteljem za autorizaciju’ * Provjerite ima li vaš usmjerivač ograničenja mrežnog prometa ili određene filtre - zahtijeva li vaš usmjerivač posebna podešenja TCP/IP postavki na vašim mrežnim uređajima (myPOS će se isključivo služiti zadanim postavkama)
* Provjerite je li mrežni signal dovoljno snažan. Snaga mrežnog signala naznačena je Wi-Fi ikonom smještenom u gornjem dijelu zaslona uređaja.
Za spajanje putem Wi-Fi usmjernika, slijedite upute opisane u odjeljku „Kako spojiti svoj uređaj pomoću Wi-Fi mreže“ u Kratkom vodiču za korisnike koji je uključen u pakiranje.
Poruka pogreške „U utoru 1 nije pronađena kartica“ na uređaju myPOS Combo, sa već umetnutom karticom Provjerite je li vaša SIM kartica umetnuta u ispravni utor. Vaš myPOS uređaj ima 2 utora za SIM. Provjerite jeste li upotrijebili SIM utor 1 (stražnji). Prvi dostupni SIM utor (SIM utor 2) ostat će prazan.
Poruka pogreške „Registracija na mrežu nije uspjela” To znači da myPOS uređaj nije uspio pronaći zadane postavke vaše mobilne mreže. Molimo vas da kliknete na zeleni gumb (O) Postavke kako biste ručno ušli u njih. Od vas će se tražiti APN (naziv pristupne točke vaše mreže), korisničko ime i zaporka. Te vam podatke može dati vaš mobilni operater.
Poruka pogreške „Aktivacija uređaja nije uspjela“ nakon unosa aktivacijskog kôda Provjerite jeste li unijeli točan aktivacijski kôd i pokušajte ponovno. Imajte na umu da aktivacijski kôd vrijedi 24 sata. Ako je vaš kôd istekao, molimo vas da kreirate novi.
Ako još uvijek imate poteškoća s aktivacijom, pošaljite e-poruku našem Centru za pozive sa svoje registrirane e-adrese. Javit ćemo vam se u roku od nekoliko dana.
myPOS uređaj je uspješno aktiviran, no postupak ažuriranja nije uspio Molimo vas da provjerite svoju internetsku vezu i pokušate ponovno. Također, možete promijeniti vrstu povezivanja i ponovno pokušati s ažuriranjem. Postupak ažuriranja nakon uspješne aktivacije obavezan je pa će vam vaš novi myPOS uređaj javiti da ga dovršite.
Uspješno obrađena transakcija sa statusom „Nije odobreno“ u izborniku „Računi“ ili „Uređaji“ Ako je vaša transakcija odobrena i uređaj je prikazao poruku o uspjehu, ovaj se status prikazuje jer sustav još nije primio poruku o potvrdi s terminala. To se može dogoditi zbog prekida u postupku povezivanja. Pri sljedećoj transakciji myPOS uređaj će najprije dovršiti prethodnu transakciju, a zatim obraditi novu.

Je li ovaj članak bio koristan?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request