Pogreške i obavijesti | Uzrok pogreške i daljnje upute |
Pogreška: XX ‘Nije se moguće povezati s poslužiteljem za autorizaciju’ | * Provjerite ima li vaš usmjerivač ograničenja mrežnog prometa ili određene filtre - zahtijeva li vaš usmjerivač posebna podešenja TCP/IP postavki na vašim mrežnim uređajima (myPOS će se isključivo služiti zadanim postavkama) * Provjerite je li mrežni signal dovoljno snažan. Snaga mrežnog signala naznačena je Wi-Fi ikonom smještenom u gornjem dijelu zaslona uređaja. Za spajanje putem Wi-Fi usmjernika, slijedite upute opisane u odjeljku „Kako spojiti svoj uređaj pomoću Wi-Fi mreže“ u Kratkom vodiču za korisnike koji je uključen u pakiranje. |
Poruka pogreške „U utoru 1 nije pronađena kartica“ na uređaju myPOS Combo, sa već umetnutom karticom | Provjerite je li vaša SIM kartica umetnuta u ispravni utor. Vaš myPOS uređaj ima 2 utora za SIM. Provjerite jeste li upotrijebili SIM utor 1 (stražnji). Prvi dostupni SIM utor (SIM utor 2) ostat će prazan. |
Poruka pogreške „Registracija na mrežu nije uspjela” | To znači da myPOS uređaj nije uspio pronaći zadane postavke vaše mobilne mreže. Molimo vas da kliknete na zeleni gumb (O) Postavke kako biste ručno ušli u njih. Od vas će se tražiti APN (naziv pristupne točke vaše mreže), korisničko ime i zaporka. Te vam podatke može dati vaš mobilni operater. |
Poruka pogreške „Aktivacija uređaja nije uspjela“ nakon unosa aktivacijskog kôda | Provjerite jeste li unijeli točan aktivacijski kôd i pokušajte ponovno. Imajte na umu da aktivacijski kôd vrijedi 24 sata. Ako je vaš kôd istekao, molimo vas da kreirate novi. Ako još uvijek imate poteškoća s aktivacijom, pošaljite e-poruku našem Centru za pozive sa svoje registrirane e-adrese. Javit ćemo vam se u roku od nekoliko dana. |
myPOS uređaj je uspješno aktiviran, no postupak ažuriranja nije uspio | Molimo vas da provjerite svoju internetsku vezu i pokušate ponovno. Također, možete promijeniti vrstu povezivanja i ponovno pokušati s ažuriranjem. Postupak ažuriranja nakon uspješne aktivacije obavezan je pa će vam vaš novi myPOS uređaj javiti da ga dovršite. |
Uspješno obrađena transakcija sa statusom „Nije odobreno“ u izborniku „Računi“ ili „Uređaji“ | Ako je vaša transakcija odobrena i uređaj je prikazao poruku o uspjehu, ovaj se status prikazuje jer sustav još nije primio poruku o potvrdi s terminala. To se može dogoditi zbog prekida u postupku povezivanja. Pri sljedećoj transakciji myPOS uređaj će najprije dovršiti prethodnu transakciju, a zatim obraditi novu. |
Pogreške myPOS uređaja
Je li ovaj članak bio koristan?
2 ljudi od 7 je reklo da je ovo korisnoImate li još pitanja? Predaj zahtjev
Haven't found what you're looking for?
Submit a request