Transakcijske pogreške na myPOS uređaju | |
---|---|
Pogreške i obavijesti | Uzrok pogreške i daljnje upute |
Pogreška: 04 „Zadrži karticu” | * Nemojte pokušavati obraditi kartično plaćanje. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju svoje kartice; status kartice javlja da je ukradena. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: 41 „Izgubljena kartica” | * Nemojte pokušavati obraditi kartično plaćanje. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju svoje kartice; status kartice javlja da je izgubljena. |
Pogreška: 43 „Ukradena kartica” | * Nemojte pokušavati obraditi kartično plaćanje. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju svoje kartice; status kartice javlja da je ukradena. * Ne preporučuje se nastaviti prodaju. |
Pogreška: 51 „Nedovoljna sredstva” | * Sredstva na kartici nisu dovoljna da pokriju plaćanje. * Savjetujte kupcu da se javi svojoj banci. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: 54 „Istekla kartica” | Provjerite datum isteka otisnut na kartici. * Datum u budućnosti: ponovite transakciju. * Datum u prošlosti: savjetujte kupcu da se javi izdavatelju svoje kartice za produljenje kartice. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: 55 „Netočan PIN” | * Potvrdite je li kupac upisao točan PIN. * Ako je PIN točan, moguće je da izdavatelj kartice ima problema sa sustavom. * Ponovite transakciju. |
Pogreška: 57 „Izdavatelj ne dopušta transakciju” | * Obavijestite kupca da banka izdavatelja ne dopušta transakciju koju pokušava izvršiti i savjetujte mu da joj se javi. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: 58 „Terminal ne dopušta transakciju” | * Transakcija koju pokušavate izvršiti blokirana je na POS terminalu. * Prijavite se u myPOS račun i provjerite postavke uređaja. * myPOS uređaji omogućuju unos ograničenja za: 1. Povrat sredstava, 2. Poništenje transakcija i 3. Top-up nadoplate. |
Pogreška: 61 „Prekoračeno ograničenje za podizanje sredstava” | Prekoračeno je ograničenje vrijednosti (iznos transakcije) za karticu. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju kartice. |
Pogreška: 62 „Ograničena kartica” | Poruka pogreške banke vlasnika kartice. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju kartice. |
Pogreška: 63 „Povreda sigurnosti” | Povreda sigurnosti. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju kartice. |
Pogreška: 65 „Prekoračeno ograničenje broja transakcija” | Prekoračeno je ograničenje broja transakcija za karticu. * Savjetujte kupcu da se javi izdavatelju kartice. |
Pogreška: 75 „Prekoračen broj PIN unosa” | PIN kartice netočno je upisan tri puta zaredom. * Nemojte ponovno pokušavati obraditi plaćanje istom karticom. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE „Transakcija je odbijena” | Nekoliko je mogućih razloga: Kartica je prebrzo uklonjena i postupak je prekinut; POS terminal nije uspio šifrirati poruku i obraditi transakciju. Nije prepoznata vrsta kartice. Nevažeći oblik PIN-a. Nevažeći podaci transakcije. Nedostaju podaci o trgovcu ili terminalu. Valuta na kartici ne podudara se s valutom na terminalu. Izdavatelj je odobrio transakciju, no kartica ju ne dopušta. Kupac je na terminalu pritisnuo pogrešnu tipku i slučajno otkazao transakciju. Pogreška pri šifriranju. * Ponovite transakciju. * Zatražite od kupca drugu karticu. |
Pogreška: PE „Neispravan kôd za predautorizaciju” | Upisani kôd za predautorizaciju nije ispravan. |
Transakcijske pogreške na myPOS uređaju
Je li ovaj članak bio koristan?
0 ljudi od 4 je reklo da je ovo korisnoImate li još pitanja? Predaj zahtjev
Haven't found what you're looking for?
Submit a request