Pravila povrata | Zamjena neispravnog myPOS paketa
- Klijent (odnosno trgovac) može vratiti cijeli myPOS paket, uključujući myPOS uređaj i poslovnu karticu myPOS Mastercard, u roku od 60 dana od izvornog datuma narudžbe myPOS paketa i po ispunjenju uvjeta navedenih u Pravilima povrata. Kao dio postupka povrata, preporučuje se da se klijent služi dostavnom službom, a ne lokalnom poštom kako bi se postupak ubrzao i pojednostavio.
- Klijent ne smije otvarati myPOS uređaj i/ili ne smije sam pokušavati popraviti oštećenje. U suprotnom, takvo se oštećenje smatra oštećenjem koje je prouzročio klijent i myPOS nije za njega odgovoran prema Pravilima povrata.
- Neki myPOS distributeri mogu pružati korisničku podršku nakon prodaje i mogu preuzeti neispravan myPOS uređaj. U slučaju da je uređaj kupljen od myPOS distributera ili zastupnika, molimo vas da im se obratite za pojašnjenje njihovih Pravila povrata.
Odlaganje
Trgovac ne smije odlagati myPOS uređaje, što uključuje njihove baterije, kabele i ostale dijelove s ostalim otpadom iz kućanstva. Ako je myPOS uređaj neispravan, pošaljite ga na popravak u skladu s myPOS Pravilima povrata koja su dostupna na stranici www.mypos.com/legal/return_policy
Za podrobnije informacije o postupku reklamacije uz popravak, obratite se službi za korisnike.
Ukradeni uređaj
Od datuma aktivacije myPOS uređaj trajno je povezan s trgovčevim myPOS računom e-novca. Čak i ako je uređaj ukraden ili izgubljen, sve platne transakcije povezane su s istim trgovačkim računom.
Ako je uređaj izgubljen ili ukraden, odmah ga deaktivirajte i obavijestite o tome myPOS službu za korisnike.
Za deaktivaciju uređaja prijavite se u myPOS račun, idite u karticu POS uređaji, odaberite uređaj s popisa, kliknite na Postavke i deaktivirajte uređaj.