Pourquoi ma carte Business est-elle bloquée ?

Votre argent est de la plus haute importance pour nous. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place des systèmes automatisés très efficaces pour la prévention de la fraude. Ces systèmes peuvent bloquer votre carte myPOS si une transaction suspecte est détectée afin de vous protéger de transactions non autorisées.

Notifications et actions
• Notifications : Si votre carte est bloquée à cause d’une transaction suspecte, vous devriez recevoir un SMS ou une notification push sur votre application myPOS. La notification vous indiquera la marche à suivre :
• Pas de notification reçue : Si vous n’avez reçu aucune notification, veuillez contacter myPOS depuis l’adresse e-mail associée à votre compte ou par téléphone pour nous confirmer la transaction et débloquer votre carte.

Autres motifs de blocage
• Problèmes liés au compte : Dans certains cas, il se peut que votre carte myPOS soit bloquée parce que votre compte l’est également.
• Paramètres de sécurité : Pour des raisons de sécurité, certaines transactions peuvent être bloquées en fonction des paramètres configurés sur votre compte myPOS. Vous pouvez consulter les paramètres de sécurité de votre carte en vous connectant à votre compte et en allant sur l’onglet Cartes.