Il est possible que la carte que vous acceptez ne soit pas une carte sans contact. Vous devez procéder à une nouvelle vérification avant de procéder à l’acceptation d’un paiement. Il vous suffit de rechercher le signe de paiement sans contact sur la carte et, s’il s’y trouve, vous pourrez accepter la carte avec votre application myPOS Glass. Assurez-vous également que la carte que vous acceptez est une carte Visa ou Mastercard.
Les performances des cartes sans contact sont susceptibles de varier en fonction de la conception de la carte, comme le matériau de la carte ou l’emplacement de l’antenne. En conséquence, certaines cartes se connectent plus facilement que d’autres.
Essayez ce qui suit pour garantir que votre carte sera effectivement lue:
- Tout d’abord, demandez au client de tenir sa carte de paiement sans contact directement sur l’appareil avec la puce sur le côté gauche et le côté le plus long de la carte aligné avec le bord de la zone de présentation pendant plusieurs secondes.
- Si la lecture de la carte n’est toujours pas possible, demandez au client de faire glisser la carte de façon à centrer la puce directement sur l’encoche de l’appareil.
- Si la carte sans contact n’est pas lue sans retour d’informations de myPOS Glass, il est possible que l’antenne de la carte soit endommagée ou qu’elle ne soit pas compatible avec les paiements sans contact. Dans ce cas, demandez au client une autre carte sans contact ou un portefeuille numérique.