Ma carte est bloquée. Que dois-je faire ?

Ma carte est bloquée. Que dois-je faire ?

Si votre carte myPOS est bloquée, voici la procédure à suivre pour résoudre le problème :

1. Consultez vos notifications : Souvent, vous allez recevoir un SMS ou une notification push sur votre application myPOS vous informant que votre carte a été bloquée à cause d’une transaction suspecte. Cette notification vous indiquera la marche à suivre.
2. Contactez le service client : Si vous n’avez pas reçu de notification, ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter directement le service client myPOS. Appelez le service client au +33 1 84 88 39 85. Il vous aidera à débloquer votre carte.
3. Assistance par e-mail : Vous pouvez également contacter myPOS via l’adresse e-mail que vous avez fournie pour l’assistance. Celle-ci peut s’avérer nécessaire pour confirmer les transactions et fournir les informations supplémentaires requises afin de débloquer votre carte.
4. Statut du compte : Dans certains cas, il se peut que votre carte soit bloquée parce que votre compte l’est également. Vérifiez que votre compte fonctionne normalement en contrôlant tous les documents requis et en veillant à respecter les politiques de myPOS.

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