J’essaye d’accepter un paiement, mais mon téléphone ne semble pas détecter la carte. Pourquoi ?

Si votre téléphone ne détecte pas la carte lors d’une tentative de paiement avec l’application myPOS Glass, suivez cette procédure pour résoudre le problème :

1. Vérifier la compatibilité avec le sans contact :
o Vérifiez que la carte que vous essayez d’accepter est sans contact. Cherchez le symbole de paiement sans contact sur la carte. Seules les cartes sans contact peuvent être lues par l’application myPOS Glass.
o Vérifiez également que la carte est une Visa ou Mastercard, car ce sont les seules acceptées pour les transactions NFC.
2. Placement de la carte :
o Vérifiez que la carte du client est maintenue contre le dos de votre téléphone, où se trouve le capteur NFC. La carte doit rester dans cette position jusqu’à ce que les points affichés sur votre écran indiquent un chargement terminé et qu’un signal sonore ait confirmé la réussite du paiement.
3. Localisation du capteur NFC :
o Si vous n’êtes pas sûr(e) de l’endroit où se trouve le capteur NFC sur votre téléphone, utilisez l’application myPOS Glass pour le trouver en allant sur Plus -> Réglages supplémentaires -> Trouver le lecteur NFC.