Jos et muista mobiilisovelluksen salasanaasi, avatessasi sen napsauta Vaihda tili >> Kirjaudu >> syötä sähköpostiosoitteesi >> Seuraava >> Syötä salasanasi (jota käytät verkkosivustolla) ja noudata ruudulla näkyviä ohjeita.
Lopussa pystyt luomaan erillisen salasanan sovellukselle (valitsemasi 4–6 numeroa).
Jos olet unohtanut molemmat kirjautumistunnukset – sekä sovelluksen että verkkosivuston, napsauta Vaihda tili >> Kirjaudu >> syötä sähköpostiosoitteesi >> Seuraava >> Unohdettu salasana (tässä tapauksessa lopussa pystyt luomaan salasanan verkkosivustolle (8+ numeroa) + erillisen salasanan sovellukseen (valitsemasi 4–6 numeroa)).
Jos et pysty noudattamaan vaiheita, voimme myös antaa väliaikaisen salasanan ja ohjeet sen käyttöön. Ota meihin suoraan yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.