| Virheet ja viestit | Virheen syy ja lisätiedot |
| Virhe: XX Todennuspalvelimeen ei saada yhteyttä | * Varmista, ettei reitittimessäsi ole tietoliikennerajoituksia tai -suodattimia - reitittimeesi ei tarvitse asettaa erityisiä TCP/IP-asetuksia verkkolaitteille (myPOS käyttää vain oletusasetuksia) * Varmista, että verkon signaali on tarpeeksi vahva. Verkkosignaalin vahvuus osoitetaan Wi-Fi-signaalin kuvakkeella laitenäytön yläosassa. Yhdistääksesi Wi-Fi-reitittimeen, noudata ”Kuinka yhdistää laite Wi-Fi-verkkoon” -osiossa paketin mukana tulleessa Pikaoppaassa kuvattuja toimenpiteitä. |
| Virheviesti ”Ei korttia Paikassa 1.” myPOS Combo -laitteessa, vaikka kortti on jo asetettu paikalleen | Tarkista, onko SIM-kortti asennettu oikeaan korttipaikkaan. myPOS-laitteessasi on kaksi SIM-korttipaikkaan. Varmista, että käytät SIM-korttipaikkaan 1 (taaempi). Ensimmäinen SIM-korttipaikka (SIM-korttipaikka 2) jää tyhjäksi. |
| Virheviesti ”Verkkorekisteröityminen epäonnistui” | Tämä tarkoittaa, ettei myPOS-laite löytänyt mobiiliverkkosi oletusasetuksia. Napsauta vihreää painiketta (O) Asetukset syöttääksesi ne manuaalisesti. Sinulta pyydetään APN-osoitetta (verkkosi yhteysosoitetta, Access Point Name), käyttäjänimeä ja salasanaa. Saat tiedot mobiiliverkkosi palveluntarjoajalta. |
| Virheviesti ”Laitteen aktivointi epäonnistui”, kun aktivointikoodi syötetään | Varmista, että aktivointikoodi syötettiin oikein ja yritä uudelleen. Muista, että aktivointikoodi on voimassa 24 tuntia. Jos koodisi on vanhentunut, luo uusi. Jos sinulla on edelleen ongelmia aktivoinnin kanssa, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi. Olemme sinuun yhteydessä useiden työpäivien kuluessa. |
| myPOS-laitteen aktivointi onnistui, mutta päivitys epäonnistui | Tarkista Internet-yhteytesi toimivuus ja yritä uudelleen. Voit vaihtoehtoisesti muuttaa yhteystyyppisi ja yrittää päivitystä uudelleen. Päivitysprosessi onnistuneen aktivoinnin jälkeen on pakollinen, joten uusi myPOS-laitteesi pyytää sinua suorittamaan sen loppuun. |
| Onnistuneesti suoritettu tapahtuma ”Ei selvitetty” -tilalla ”Tilit”- tai ”Laitteet”-valikossa | Jos tapahtumasi hyväksyttiin ja laite näytti onnistumisviestin, tila näkyy siksi, että järjestelmä ei ole vielä vastaanottanut vahvistusviestiä maksupäätteeltä. Tämä voi johtua prosessin tai yhteyden keskeytymisestä. Kun seuraavan kerran teet tapahtumaa, myPOS-laite suorittaa edellisen tapahtuman ensin ja käsittelee uuden vastan sen jälkeen. |
myPOS-laitevirheet
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
2/6 koki tästä olevan apuaLisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö
Haven't found what you're looking for?
Submit a request