Tapahtumavirheet myPOS-laitteessa

Tapahtumavirheet myPOS-laitteessa
Virheet ja viestit Virheen syy ja lisätiedot
Virhe: 04 Varastettu kortti * Älä yritä käsitellä maksua kortilla
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään, kortti näyttää olevan varastettu
* Pyydä asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: 41 Haltuunota kortti * Älä yritä käsitellä maksua kortilla
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään, kortti näyttää olevan kadonnut
Virhe: 43 Varastettu kortti * Älä yritä käsitellä maksua kortilla
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään, kortti näyttää olevan varastettu
* Myyntitapahtumaa ei ole suositeltavaa jatkaa
Virhe: 51 Ei riittävästi varoja * Kortilla ei ole riittävästi varoja maksun kattamiseksi
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä pankkiinsa
* Neuvo asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: 54 Vanhentunut kortti Tarkista korttiin painettu vanhenemispäivä. Päivämäärä tulevaisuudessa:
* Yritä uudelleen menneellä tapahtumapäivällä:
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään kortin uusimiseksi
* Pyydä asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: 55 Virheellinen PIN * Varmista asiakkaalta, että syötetty PIN-koodi on oikea
* Jos PIN-koodi on oikea, kortin myöntäjällä saattaa esiintyä järjestelmähäiriöitä
* Yritä tapahtumaa uudelleen
Virhe: 57 Kortin myöntäjä ei salli tapahtumaa * Kerro asiakkaalle, että tapahtuma, jota hän yrittää tehdä, ei ole sallittu kortilla
* Pyydä asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: 58 Tapahtuma ei ole sallittu maksupäätteessä * Kassamaksupääte on estetty yritetylle tapahtumalle
* Kirjaudu sisään myPOS-tilille ja tarkista asetukset (Laitteet-välilehti, valitse kyseessä oleva laite, napsauta asetuksia laitteen kuvan alla)
* myPOS-laitteet hyväksyvät rajoituksia seuraaville: 1. Palautukset; 2. Hylätyt tapahtumat ja 3. Saldonlataukset
Virhe: 61 Ylittää nostorajan Kortin arvoraja (rahansiirtojen summa) ylittyi.
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään
Virhe: 62 Rajoitettu kortti Virheviesti kortinhaltijan pankilta
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään
Virhe: 63 Turvallisuusrikkomus Virheviesti kortinhaltijan pankilta
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään
Virhe: 65 Ylittää nostotiheyden Kortin määräraja (rahansiirtojen määrä) ylittyi.
* Neuvo asiakasta ottamaan yhteyttä kortin myöntäjään
Virhe: 75 PIN-koodin syöttöyritykset ylitetty Kortin PIN-koodi on syötetty väärin kolme kertaa peräkkäin.
* Älä yritä jatkaa maksun käsittelyä samalla kortilla
* Pyydä asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: AF/TR/TR-02/TR-11/CC/EE Tapahtuma hylätty Tähän voi olla monta syytä:
Kortti poistettiin laitteesta liian nopeasti ja hyväksyntäprosessi keskeytyi, kassamaksupääte ei pystynyt salaamaan viestiä ja käsittelemään tapahtumaa
Korttityyppiä ei tunnistettu
Virheellinen PIN-koodin muoto
Virheelliset tapahtumatiedot
Kauppiaan tai maksupäätteen tietoja puuttuu
Kortin valuutta ei vastaa maksupäätteen valuuttaa
Myöntäjä hyväksyy tapahtuman, mutta kortti hylkää tapahtuman
Asiakas painoi väärää maksupäätteen painiketta ja peruutti tapahtuman vahingossa
Salausvirhe
* Kokeile suorittaa tapahtuma uudelleen
* Pyydä asiakasta käyttämään toista korttia
Virhe: PE Virheellinen katevarauskoodi Annettu katevarauskoodi on virheellinen

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request