En algunos casos, la transacción con la tarjeta Business puede ser rechazada:
- Su tarjeta myPOS ha sido bloqueada para la transacción que está intentando realizar. Por razones de seguridad, su tarjeta myPOS puede ser bloqueada para determinadas transacciones. Puede ver la configuración de seguridad de su tarjeta iniciando sesión en su cuenta, en la pestaña Tarjetas, sección Configuración. Tenga en cuenta que se puede establecer una configuración de seguridad distinta para cada tarjeta. Si tiene más de una tarjeta, seleccione la correspondiente para comprobar si esta se ha bloqueado para determinadas transacciones.
- También por razones de seguridad, su tarjeta myPOS Business tiene límites de importe de transacción y de número de transacciones. Puede ver los límites de sus tarjetas en su cuenta myPOS, en Límites, al pie de cada página.
- Al intentar una transacción en línea, su tarjeta puede ser rechazada si se introduce mal alguno de los datos de tarjeta. Compruebe los datos y vuelva a intentarlo.
Al usarla en servicios de alquiler o instalaciones de autoservicio, es posible que el proveedor de servicios retenga una cantidad determinada en su cuenta. La cantidad se retiene por lo general durante un período de 45 días, tras los que se libera. Un representante de myPOS puede ayudarle para que la cantidad se libere antes, aunque es posible que se le solicite documentación adicional.