Πολιτική Επιστροφής | Αντικατάσταση ενός ελαττωματικού πακέτου myPOS
- Ο Πελάτης (επίσης αποκαλούμενος έμπορος) μπορεί να επιστρέψει το πλήρες πακέτο myPOS, συμπεριλαμβανομένης της συσκευής myPOS και της κάρτας myPOS Mastercard Business, μέσα σε 60 ημέρες από την αρχική ημερομηνία παραγγελίας του πακέτου πελάτη myPOS και εφόσον πληρούνται οι όροι που περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφής. Αναφορικά με τη διαδικασία Επιστροφών, προτείνεται στον Πελάτη να χρησιμοποιεί υπηρεσία courier και όχι την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία, ώστε να επισπεύσει τη διαδικασία και να διευκολύνει στην παροχή απρόσκοπτης εξυπηρέτησης.
- Ο πελάτης δεν πρέπει να ανοίξει τη συσκευή myPOS ή/και να προσπαθήσει να επιδιορθώσει το ελάττωμα. Αυτό θα θεωρηθεί ως ζημιά που προκλήθηκε από τον πελάτη και η myPOS δεν θα συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις της βάσει της Πολιτικής Επιστροφής.
- Ορισμένοι διανομείς myPOS μπορεί να παρέχουν υποστήριξη πελατών μετά την πώληση και ενδέχεται να είναι σε θέση να πάρουν πίσω την ελαττωματική myPOS συσκευή. Σε περίπτωση που η συσκευή αγοράστηκε μέσω διανομέα myPOS ή αντιπροσώπου, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε σχετικά με την Πολιτική επιστροφής τους.
Απόρριψη
Ο έμπορος δεν πρέπει να πετάει τις συσκευές myPOS, συμπεριλαμβανομένων της μπαταρίας, των καλωδίων ή άλλων εξαρτημάτων, με τα γενικά οικιακά απορρίμματα. Εάν η συσκευή myPOS δεν λειτουργεί, παρακαλούμε να την στείλετε για επισκευή σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής της myPOS που υπάρχει στη διεύθυνση www.mypos.com/legal/return_policy
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επισκευής RMA (Εξουσιοδότηση επιστροφής υλικού), επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Κλεμμένη συσκευή
Από την ημερομηνία ενεργοποίησής της, η συσκευή myPOS συνδέεται μόνιμα με το λογαριασμό ηλεκτρονικού χρήματος myPOS του εμπόρου. Ακόμη και αν η συσκευή κλαπεί ή χαθεί, οποιαδήποτε συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιηθεί θα πιστωθεί στον ίδιο λογαριασμό εμπόρου.
Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής, παρακαλούμε απενεργοποιήστε την αμέσως και ενημερώστε την Υποστήριξη Πελατών myPOS άμεσα.
Για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, συνδεθείτε στον λογαριασμό myPOS που διαθέτετε, μεταβείτε στην καρτέλα Συσκευές POS, επιλέξτε τη συσκευή από τη λίστα, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε τη συσκευή.