Mein Telefon kann die Karte, mit der der Kunde bezahlen möchte, nicht lesen. Was kann ich tun?

Vorgehensweise, wenn Ihr Telefon die Karte nicht lesen kann

Wenn Sie beim Lesen einer Karte mit der myPOS-Glass-App Probleme haben, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

1. Finden Sie den NFC-Chip:
o Vergewissern Sie sich, dass die Karte kontaktlos ist. Nur kontaktlose Karten können von Ihrem Smartphone gelesen werden.
o Finden Sie den NFC-Chip (Near Field Communication) auf der Rückseite Ihres Telefons. Halten Sie die Karte an diesen Chip, bis Sie ein Signal sehen oder hören. Dies zeigt an, dass die Zahlung erfolgreich war. Dieses Signal erfolgt in der Regel nach dem Erscheinen der Ladepunkte auf Ihrem Bildschirm und einem hörbaren Bestätigungston.
2. Alternative Methoden:
o QR-Code-Zahlungen: Wenn die NFC-Methode nicht funktioniert, können Sie Zahlungen über QR-Codes akzeptieren. Geben Sie den Transaktionsbetrag in der myPOS-Glass-App ein, erstellen Sie einen QR-Code, indem Sie die Zahlungsanfrage-Funktion in der App verwenden, und bitten Sie Ihren Kunden, diesen mit seinem mobilen Gerät zu scannen. Der Kunde wird dann auf eine sichere Online-Zahlungsseite weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie einen reibungslosen Zahlungsvorgang sicher, selbst wenn der erste Versuch mit NFC fehlschlägt. Die Verwendung der Zahlungsoption mit QR-Code bietet eine zuverlässige Alternative für die Abwicklung von Transaktionen.