Meine Karte wurde gesperrt. Was muss ich tun?
Wenn Ihre myPOS-Karte gesperrt wurde, lesen Sie hier die erforderlichen Schritte, um das Problem zu lösen:
1. SBenachrichtigungen überprüfen: Meistens erhalten Sie eine SMS oder eine Push-Benachrichtigung in der myPOS-App, die Sie darüber informiert, dass Ihre Karte aufgrund einer verdächtigen Transaktion gesperrt wurde. Diese Benachrichtigung gibt Ihnen Auskunft darüber, was Sie als Nächstes tun müssen.
2. Kundendienst kontaktieren: Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den myPOS-Kundendienst. Sie erreichen das Helpdesk-Team unter +43 720 778 273. Das Team hilft Ihnen bei der Entsperrung Ihrer Karte.
3. Support per E-Mail: Sie können sich auch über Ihre registrierte E-Mail an myPOS wenden, um Hilfe zu erhalten. Dies kann erforderlich sein, um Transaktionen zu bestätigen und zusätzliche Angaben zu machen, die zur Entsperrung Ihrer Karte erforderlich sind.
4. Kontostatus: In bestimmten Fällen kann Ihre Karte gesperrt werden, weil Ihr Konto gesperrt ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto in Ordnung ist, indem Sie alle erforderlichen Unterlagen überprüfen und sicherstellen, dass Sie die Richtlinien von myPOS einhalten.
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