Zahlungsanfrage

Mit diesem Dienst können Benutzer eine Zahlungsanfrage an einen Kunden senden. Um eine Zahlungsanfrage zu verschicken, muss der Benutzer auf der linken Seite auf das Menü Neue Zahlungsanfrage klicken und die folgenden Angaben machen:

  1. „Geschäfte tätigen als“ - Der Name, der bei der Zahlungsanfrage als Absender der Anfrage angezeigt wird.
  2. Verwenden Sie ausschließlich lateinische Buchstaben für den Kundennamen.
  3. Geben Sie den Betrag der Zahlungsanfrage ein und wählen Sie die Währung aus. Eine Zahlungsanfrage kann in EUR, USD, GBP, BGN, CHF, RON, HRK, NOK, SEK, CZK, HUF, PLN, DKK, ISK verschickt werden.
  4. Geben Sie einen Zahlungsgrund an. Dieser Text wird zusammen mit der Zahlungsanfrage gesendet und dient zur Information des Kunden.
  5. Geben Sie ein Ablaufdatum ein. Dieses ist standardmäßig auf eine Frist von 30 Tagen eingestellt, wobei eine Zahlungsanfrage jedoch für einen Zeitraum von 1 bis 120 Tagen gültig bleiben kann.
  6. Wählen Sie eine Sprache aus. Zahlungsanfragen können auf Englisch, Italienisch, Französisch, Rumänisch, Deutsch, Spanisch, Kroatisch, Schwedisch, Portugiesisch, Niederländisch, Bulgarisch, Griechisch und Isländisch verschickt werden.
  7. Buchungstext - Dieser Text wird nicht in der Zahlungsanfrage angezeigt. Er dient lediglich zur internen Identifizierung im myPOS-Konto.
  8. Kreuzen Sie dieses Kästchen an, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine Zahlung für die Anfrage erfolgt ist. Beim Versand der Benachrichtigung als SMS fällt eine Gebühr an. Diese Gebühr gilt auch für Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungsversuche.
  9. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer des Empfängers an - Zahlungsanfragen können an beides verschickt werden. Hier erhalten Sie eine Vorschau der Zahlungsanfrage, wie Sie dem Kunden angezeigt wird.
  10. Öffnet einen erweiterten Suchfilter für Zahlungsanfragen.
  11. Bietet die Option, die Daten im Excel- oder PDF-Format zu exportieren.
  12. Hierüber kann der Benutzer auswählen, wie viele Ergebnisse pro Seite angezeigt werden.
  13. Mit einem Klick auf den Status einer Zahlungsanfrage kann der Benutzer den Link kopieren, eine Erinnerung verschicken oder die Zahlungsanfrage stornieren.

Status von Zahlungsanfragen:

  • Bezahlt
  • Ausstehend - Anfrage noch nicht gesehen
  • Gesehen - Anfrage gesehen aber noch nicht bezahlt
  • Zahlung fehlgeschlagen - Zahlungsversuch unternommen aber fehlgeschlagen
  • Storniert
  • Abgelaufen

Nach dem Absenden der Zahlungsanfrage erhält der Kunde eine E-Mail oder SMS mit einer kurzen Erklärung der Zahlungsanfrage und einem Link zum Durchführen der Zahlung. Sobald der Kunde die Zahlungsanfrage sieht, ändert sich ihr Status zu „Gesehen“. Durch Anklicken des Links kann der Kunde seine Kartendaten eingeben und die Zahlung durchführen.

Der Tab Bearbeitete Transaktionen zeigt eine Übersicht über alle bearbeiteten Zahlungsanfragen sowie deren Status. Der Benutzer kann einen bevorzugten Zeitraum festlegen und die Liste als PDF- oder Excel-Datei herunterladen.

 

War dieser Beitrag hilfreich?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request