1. Nejprve se ujistěte, že máte oznámení povolena jak v aplikaci myPOS, tak v nastavení telefonu:
• Přihlaste se do aplikace >> klikněte na „Více“ >> „Upozornění“ >> „Nastavení“ >> „Povolit push oznámení“;
• Otevřete nastavení telefonu >> „Aplikace“ >> „myPOS“ >> „Oznámení“ >> „Povolit“.
2. Zkontrolujte nastavení baterie na svém telefonu. Někdy push oznámení nechodí správně kvůli zvolenému režimu baterie.
3. Zkontrolujte, zda je aplikace aktualizována na nejnovější verzi. Pokud zákazníci používají předchozí verzi mobilní aplikace, nedostávají push oznámení a nemohou použít metodu offline ověření, protože vygenerovaný kód není naším systémem rozpoznán.
4. Ujistěte se, že datum a čas telefonu nejsou nastaveny ručně. Pro jejich synchronizaci se systémem myPOS zvolte možnost „Nastavit datum a čas automaticky“.
V případě, že máte pomalé připojení k internetu, můžete zkusit:
• přepnout z 3G/4G na Wi-Fi nebo naopak;
• použít soukromou Wi-Fi sít namísto veřejné;
• použít režim ověřování offline.