Co je to?
Klouzavá rezerva je bezpečnostní opatření, které společnost myPOS uplatňuje u všech transakcí MO/TO, protože jsou považovány za „rizikové transakce“. Rizikové transakce jsou obvykle transakce, které se provádí bez fyzické přítomnosti karty. Transakce tudíž mohou být s mnohem vyšší pravděpodobností podvodné, držitel karty je může prohlásit za neplatné a mohou vést ke zrušení transakce ze strany klienta.
Jak to funguje?
30 % z částky každé transakce MO/TO je rezervováno jako preventivní opatření (minimální částka je 1 EUR). Částka je zadržena na dobu 180 dnů. Tato lhůta poskytuje dostatek času pro případné zrušení transakce ze strany klienta, zpětné transakce a/nebo hlášení podvodů.
Dojde-li k takové události, klouzavá rezerva poslouží k úhradě splatných plateb. Výše klouzavé rezervy se zvyšuje s každou transakcí MO/TO.
V případě vznesení nároku je částka uvolněna zpět obchodníkovi v pořadí, v jakém byla inkasována. To znamená, že částka zadržená před 180 dny bude uvolněna zítra a částka zadržená před 179 dny bude uvolněna pozítří.
Má-li obchodník účty v různých měnách, je pro každou měnu vytvořen zvláštní účet klouzavé rezervy, na kterém se hromadí zadržené částky.
Tyto účty se nazývají rezervní účty. Lze je kontrolovat prostřednictvím účtu myPOS na kartě Účty v oddílu Rezervní účty. Oddíl Rezervní účty obsahuje samostatnou část pod názvem Budoucí uvolnění, ve které obchodník vidí částky, které budou uvolněny nejdříve. Finanční prostředky zadržované na rezervních účtech budou uvolňovány v konkrétní data. V případě nouze nebo za mimořádných okolností může udělit zákaznická podpora myPOS výjimku a uvolnit finanční prostředky ještě před stanoveným datem. Vezměte prosím na vědomí, že to je podmíněno podmínkami konkrétní žádosti.
Přesouvání finančních prostředků mezi rezervními účty je možné ve stejné nebo v různých měnách. Převody mezi rezervními účty v různých měnách je prováděno prostřednictvím základních účtů, ke kterým se vztahují. Například má-li obchodník dva účty, jeden v EUR a druhý v USD, a chce-li převést 10 EUR z eurového rezervního účtu na dolarový rezervní účet, částka bude převedena z eurového rezervního účtu na eurový základní účet, poté bude provedena směna na USD s použitím aktuální sazby v okamžiku transakce a poté bude částka převedena z dolarového základního účtu na dolarový rezervní účet.