Chyby transakcí na zařízení myPOS

Chyby a chybová hlášení Příčina chyby a další pokyny
Chyba: XX „Unable to reach authorization host“ (Hostitel k autorizaci nenalezen) * Ujistěte se, že váš router nemá žádné omezení síťového provozu nebo filtry - router nevyžaduje nastavení speciální konfigurace TCP/IP na síťových zařízeních (zařízení myPOS používá pouze výchozí nastavení).
* Zkontrolujte, zda je síťový signál dostatečný. Sílu signálu sítě indikuje ikona signálu sítě Wi-Fi v horním rohu obrazovky zařízení.
Chcete-li se připojit přes Wi-Fi router, postupujte podle pokynů v oddílu „Jak připojit zařízení přes Wi-Fi“ ve Stručném návodu k obsluze, který je součástí vašeho balíčku.
Chybové hlášení u zařízení myPOS Combo „Karta ve Slotu 1 nenalezena“, ale karta je již v zařízení vložena. Zkontrolujte prosím, zda je vaše SIM karta správně vložena ve slotu. Vaše zařízení myPOS má 2 sloty pro SIM kartu. Ujistěte se, že používáte slot karty SIM 1 (na zadní straně). První přístupný SIM slot (SIM slot 2) zůstane prázdný.
Chybové hlášení „Síťová registrace nebyla úspěšná“. To znamená, že zařízení myPOS nemůže najít výchozí nastavení vaší mobilní sítě. Klikněte prosím na zelené tlačítko (O) Nastavení a zadejte ručně. Budete požádáni o APN (název přístupového bodu vaší sítě), uživatelské jméno a heslo. Tato data vám poskytne váš poskytovatel mobilních služeb.
Chybové hlášení „Aktivace zařízení neúspěšná“. Ujistěte se prosím, že jste správně zadali aktivační kód, a zkuste to znovu. Mějte prosím na paměti, že aktivační kód platí 24 hodin. V případě, že platnost vašeho kódu vypršela, vygenerujte kód nový.
Máte-li stále problémy s aktivací, kontaktujte prosím naše telefonické centrum prostřednictvím vámi registrovaného e-mailu. Ozveme se vám během několika dní.
Zařízení myPOS bylo úspěšně aktivováno, ale proces aktualizace se nezdařil. Zkontrolujte prosím internetové připojení a zkuste to znovu. Můžete také změnit typ připojení a zkusit provést aktualizaci znovu. Proces aktualizace po dokončení aktivace je povinný, proto vás vaše nové zařízení myPOS vyzve k dokončení postupu.
Úspěšně dokončená transakce v nabídce „Účty“ nebo „Zařízení“ se stavem „Nevyřízené“ Po schválení transakce a zobrazení zprávy na zařízení, se tento stav zobrazuje, protože systém dosud neobdržel zprávu o potvrzení z terminálu. Může k tomu dojít v důsledku přerušení procesu nebo připojení. Při další transakci vaše zařízení myPOS nejprve dokončí předchozí transakci a poté zpracuje aktuální transakci.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Haven't found what you're looking for?

Submit a request